Foire aux questions

Pourquoi certaines pièces visibles sur les réseaux sociaux ne sont-elles pas en vente sur le site ?

Les pièces présentées sur Instagram peuvent être des tests, des prototypes, ou bien des pièces uniques qui ne sont pas proposées à la vente en ligne.

Je souhaite acheter une pièce qui n’est plus en stock. Comment savoir si elle sera de nouveau disponible sur le site, et quand ?

Certaines pièces sont uniques ou créées en quantités limitées et ne seront pas sur la liste du réassort. En revanche, d’autres sont en cours de fabrication. Il faut compter environ 4 semaines pour un réassort. Je vous conseille de regarder de temps en temps sur le site. Vous pouvez également me suivre sur Instagram (@atelier_les_spontanees), où je partage l’actualité de l’atelier.

Dans quels pays est-il possible d’être livré ?

Actuellement, la livraison est possible uniquement en France métropolitaine.

Quels sont les délais de livraison ?

Sauf mention contraire indiquée sur le site, je fais le maximum pour que votre commande soit expédiée dans un délai de 5 jours ouvrés à compter du jour suivant la réception de la commande et de son règlement.
Il faut ensuite compter deux ou trois jours de délai de livraison par les services postaux.

Est-il possible de récupérer les pièces à l’atelier ?

Oui, c’est tout à fait possible si vous venez à Quimper. Lors de la commande, sélectionnez l’option « Retrait à l’atelier » dans les options de livraison. Des dates et créneaux horaires vous seront ensuite proposés par mail, afin de convenir d’un rendez-vous.